Retourneren/Ruilen


Toch niet blij met je aankoop? Dat is vervelend voor je en gaan we regelen!


Wat mag je van ons verwachten?


  • 14 dagen bedenktermijn
  • Ruilen: je nieuwe aanwinst vaak de volgende dag al in huis
  • Retourneren: je geld binnen 5 werkdagen (na ontvangst retourpakket) teruggestort op je rekening


Wat vragen we van jou?


  • Het retourpakket binnen 14 dagen aan ons retour te sturen (retourkosten komen voor eigen rekening). Graag wel in originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). Dus bekijk het product gerust zoals je in de winkel zou doen.


 

Retourprocedure 


Wil je een artikel ruilen of retourneren? Geen probleem! Dat kan door het volgen van de volgende stappen:


  • Mail het artikel dat je wilt retourneren naar klantenservice@rockbabe.nl In geval van ruiling geef je ook aan welke maat je wilt ontvangen
  • Artikelen in originele staat en verpakking verpakken
  • Retourkosten komen tijdens de leegverkoop voor kosten van de klant
  • Het pakket mag geretourneerd worden aan het volgende adres:

                   RockBabe
                   Waterwereld 22
                   5658 RK  Eindhoven


  • Pakket afgeven bij postkantoor of één van de 2600 PostNL afhaalpunten


Zodra de geretourneerde artikelen door ons zijn ontvangen wordt je hiervan op de hoogte gebracht en zullen wij binnen 5 werkdagen het volledige aankoopbedrag terugstorten of (in geval van ruiling) het nieuwe artikel direct naar je versturen.